下载对应平台安装包
访问 下载中心，根据操作系统选择安装包（Windows 为 .exe、macOS 为 .dmg、Linux 为 .deb / .rpm）。建议通过 HTTPS 官方链接下载，避免第三方镜像带来的篡改风险。
下载后核对 SHA-256 哈希值，确保文件完整。
FAQ · STEP BY STEP
常见问题分步解答
为了让你快速上手，我们把每个大问题拆成三个具体步骤。照着做，基本不会出错。
问题一
客户端如何安装和初始化？
不管你是 Windows、macOS 还是 Linux 用户，安装流程都遵循"下载 → 安装 → 配置"的统一路径。整个过程大约 3 分钟。
一键安装与系统授权
Windows 建议以管理员身份运行；macOS 首次打开需在"系统设置 - 隐私与安全性"中允许；Linux 用 dpkg -i 或 rpm -ivh 命令安装。安装过程会自动写入本地根证书，这是 HTTPS 加速的必要步骤。
登录账号并配置偏好
首次启动可选择"账号登录"解锁云同步与历史记录，或"免密使用"直接进入主界面。在"设置 - 下载偏好"中调整默认目录、最大并发数、单任务线程数和通知选项。
登录后下载历史与配置可在多设备间自动同步。
问题二
如何把业务接入快连全球加速？
把你的业务域名接入快连加速网络，只需在控制台完成三个步骤，全流程通常不超过 5 分钟。
添加域名并切换 DNS
登录控制台，进入"域名管理"，点击"添加域名"并输入需要加速的域名。系统会自动分配 CNAME 地址（如 download.example.com.kui.cdn）。然后到域名服务商后台把原记录改为该 CNAME。
选择并应用策略模板
DNS 生效后，在"策略中心"按业务类型（软件分发、图片加速、视频流媒体等）一键套用预设模板。模板已包含缓存规则、防盗链、回源鉴权、跨域头、压缩等最佳实践。
建议首次接入使用"静态资源加速"模板，稳定运行后再微调。验证加速并接入监控
在控制台"诊断工具"中输入域名与测试 URL，系统会从多个节点实时展示加速前后延迟对比。确认生效后开启"实时监控大盘"，关键指标可接入 Prometheus、Grafana。
命中率目标建议 ≥ 95%，低于此值检查缓存规则或源站 Cache-Control。
问题三
如何计费、充值和申请发票？
快连采用按实际下行流量阶梯计费，无最低消费、无隐藏费用。下面是完整的计费、充值与开票路径。
了解计费周期与单价
按自然月结算，每月 1 日 00:00 自动结算上月账单。计费依据为所有接入域名的实际下行流量之和，阶梯单价：0-500GB 0.15 元/GB、500GB-5TB 0.12 元/GB、5TB-50TB 0.09 元/GB、50TB 以上 0.06 元/GB。
上行回源流量、请求次数、基础 WAF 已包含在主套餐内。充值账户余额
进入"费用中心 - 充值"，支持支付宝、微信、银联在线支付（10 分钟内到账），以及对公银行转账（1-3 个工作日到账）。企业用户单次充值满 10,000 元可申请预存发票。
开启"自动充值"可避免余额不足导致服务降级。在账单中心申请发票
每月账单结算后，在"费用中心 - 账单管理"申请发票。支持增值税电子普通发票（即时下载）和增值税专用发票（3 个工作日内开出）。
如需修改发票抬头，请在当月 20 日前完成变更。
问题四
快连如何精准屏蔽恶意追踪与爬虫？
网站被恶意爬虫拖库、被广告追踪脚本尾随，不仅影响性能，还可能泄露用户行为。快连用三层防护帮你解决。
开启 WAF 与 Bot 管理
在控制台"安全防护"中启用 WAF 基础规则与 Bot 管理。系统会自动识别常见爬虫、扫描器和异常访问模式，并按规则放行、限速或拦截。
建议开启 SQL 注入、XSS、CC 攻击基础规则，风险可下降约 80%。配置访问频率限制与防盗链
设置单 IP 访问频率上限、Referer 防盗链和 URL 鉴权。这样即使爬虫拿到资源地址，也无法无限制抓取，有效保护带宽和原创内容。
针对下载类资源，建议配合时间戳签名 URL，防止链接被扩散。启用 TLS 1.3 与访问审计
全链路 TLS 1.3 加密传输，配合访问日志审计，既能防止中间人窃听，也能在出现安全事件时快速溯源。日志保留 180 天，支持导出。
访问日志中不会记录用户实际访问内容，仅记录请求元信息。
问题五
连接慢或下载失败怎么排查？
网络问题千奇百怪，但排查思路是统一的：先看本地，再看节点，最后看日志。
检查本地网络与防火墙
确认本地网络能正常访问其他网站；检查系统防火墙、杀毒软件或公司网络是否拦截了快连进程；尝试关闭其他代理或 VPN 软件。
部分企业内网会封锁 UDP 端口，可尝试在设置中切换到 TCP 模式。切换节点测试
在客户端地图或节点列表中切换到其他城市或运营商的节点，观察延迟和下载速度是否恢复。华东用户可优先试上海、杭州节点。
节点颜色为绿色表示健康，黄色表示负载较高，红色建议避开。抓取日志并提交工单
使用控制台"诊断工具"或客户端"导出日志"功能生成诊断报告，附上问题截图与发生时间，提交至 [email protected]，技术团队 2 小时内响应。
企业 SLA 用户可直接拨打专属客户经理电话。